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Questions fréquentes

Nous avons recueilli pour vous une liste des principales questions posées par les visiteurs de Skyway Monte Bianco

QUELS SONT LES HORAIRES DE LA BILLETTERIE ?

La billetterie ouvre une demi-heure avant la première montée et ferme une demi-heure avant la dernière course. Pour de plus amples informations, vous pouvez visiter la page HORAIRES.

QUE PUIS-JE FAIRE À COURMAYEUR/THE VALLEY ?

La station Courmayeur/The Valley vous attend pour commencer l’ascension. Vous y trouverez le Café des Alpinistes, des parkings en plein air et couvert, des parkings pour les autocars et une bagagerie. De plus, c’est ici que se trouve la colline des cerisiers alpins. Ce projet, en collaboration avec CVA Energie et RAV, vise à repeupler la colline de cerisiers sauvages et à lui redonner sa splendeur d'antan. Mais pas seulement, l'objectif le plus important est de redonner de l'oxygène au Mont-Blanc.

QUE PUIS-JE FAIRE À PAVILLON/THE VALLEY EN ÉTÉ ?

La station Pavillon/The Mountain vous prépare à la dernière étape. Vous trouverez ici une station moderne à explorer à l'intérieur comme à l'extérieur. Trois expositions se tiennent à l'intérieur de la station : l’espace d’exposition Hangar 2173, qui raconte l'histoire du téléphérique, l'exposition consacrée à Paul Helbronner, dont la station sommitale porte le nom, et l'exposition consacrée aux bateaux à moteur RIVA. A côté de cette exposition, vous trouverez l'entrée du cinéma alpin qui propose des films sur la construction du téléphérique et sur la Vallée d'Aoste. Vous trouverez également deux points de restauration : le Restaurant Alpin (étage -1), offrant la possibilité de manger à l'extérieur, et le Mountain Bar (étage 0). C'est ici que vous découvrirez également la Cave Mont-Blanc, qui expérimente la vinification en haute altitude, et la boutique pour un souvenir de haute montagne. En été, l'espace extérieur est dédié au soleil et à l'envie d'air pur avec sa grande terrasse dotée de confortables chaises longues pour vous offrir une pause avec une vue imprenable. Tout autour de la sortie de la station, on trouve également des tables et des chaises que l'on peut utiliser pour se détendre et profiter de la vue. Enfin, c’est ici que se situe le jardin botanique « Saussurea » avec plus de 900 espèces de plantes et de fleurs provenant du monde entier.

QUE PUIS-JE FAIRE À PAVILLON/THE MOUNTAIN EN HIVER ?

La station Pavillon/The Mountain vous prépare à la dernière étape. Vous trouverez ici une station moderne à explorer à l'intérieur comme à l'extérieur. Trois expositions se tiennent à l'intérieur de la station : l’espace d’exposition Hangar 2173, qui raconte l'histoire du téléphérique, l'exposition consacrée à Paul Helbronner, dont la station sommitale porte le nom, et l'exposition consacrée aux bateaux à moteur RIVA. A côté de cette exposition, vous trouverez l'entrée du cinéma alpin qui propose des films sur la construction du téléphérique et sur la Vallée d'Aoste. Vous trouverez également deux points de restauration : le Restaurant Alpin (étage -1) et le Mountain Bar (étage 0). C'est ici que vous découvrirez également la Cave Mont-Blanc, qui expérimente la vinification en haute altitude, et la boutique pour un souvenir de haute montagne. En hiver, l'espace extérieur est dédié à l'exploration de la neige : il existe un parcours « Tor di Pavillon » d'environ un kilomètre et demi, la Promenade de l'infini, qui peut également être parcouru en raquettes. Le parcours est entretenu lorsque les conditions d'enneigement le permettent. Les jours de grand soleil, vous pouvez rester dehors pour profiter du soleil et de l'air frais.

QUE PUIS-JE FAIRE À PUNTA HELBRONNER/THE SKY ?

La station de Punta Helbronner/The Sky est le point d'arrivée de votre ascension. Vous y trouverez une station en forme de cristal et des terrasses panoramiques. À l'intérieur de la station, vous trouverez une salle dédiée aux cristaux du Mont-Blanc et juste à côté la librairie Feltrinelli à 3466 m d'altitude. De plus, en été, c'est d'ici que part la Panoramic Mont-Blanc qui relie la Pointe Helbronner à la station de l'Aiguille du Midi, sur le versant français. À côté de la salle des cristaux, vous pouvez admirer la vue depuis une terrasse suspendue : Sky Vertigo. Vous y trouverez également le Bistrot Panoramic Kartell, qui propose un service de bar et de restaurant. L'extérieur est consacré aux terrasses panoramiques, et la terrasse circulaire avec la dernière étape vers le ciel, qui est la plus haute de toutes, offre un panorama à 360° sur toute la chaîne des Alpes.

COMMENT PUIS-JE ACHETER UN BILLET EN LIGNE (ALLER/RETOUR et/ou AUTRES SERVICES) ?

Les billets plein tarif de 55 € achetés en ligne sont valables jusqu'au 6 novembre 2022. Voici comment procéder : allez à la section ACHETER de notre site, choisissez le type de billet, le nombre total de personnes, ainsi que la date et l'heure de l'expérience. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour et l'heure. Les billets ne sont pas nominatifs. Vous pouvez également combiner un petit-déjeuner, un apéritif ou un déjeuner au Bistrot Panoramic Kartell de Punta Helbronner ou au Restaurant Alpino de Pavillon, également depuis la section ACHETER de notre site. Le petit-déjeuner et l'apéritif coûtent 10 € et ne peuvent pas être réservés. Au Restaurant Alpin à Pavillon, un déjeuner à 2 plats (hors boissons) coûte 20 €, un déjeuner à 3 plats (hors boissons) coûte 30 € ; au Bistrot Panoramique Kartell à Punta Helbronner, un déjeuner à 2 plats (hors boissons) coûte 25 €, un déjeuner à 3 plats (hors boissons) coûte 35 €.

COMMENT PUIS-JE ACHETER UN BILLET À DATE OUVERTE ?

Les billets à date ouverte peuvent être achetés dans la section « PAQUETS CADEAUX ». Ces billets sont valables 1 an à partir du moment de l'achat (le bénéficiaire du cadeau doit effectuer une réservation gratuite pour choisir le jour de la visite). Voici comment procéder à l’achat : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez « Paquets cadeaux ». Il existe trois options : . Monte Bianco Food Experience comprenant la montée en téléphérique et un déjeuner à deux plats (hors boissons) dans un restaurant de votre choix entre le Restaurant Alpino et le Bistrot Panoramic Kartell (sous réserve de disponibilité) pour un coût de 80 € par personne ; . Skyway Higher Experience comprenant la remontée en téléphérique (et le prix varie en fonction du type de billet) ; . Skyway Romantic Experience comprenant la remontée en téléphérique et un apéritif dans un bar de votre choix au prix de 140 € pour 2 personnes. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour et l'heure mais sans indication du prix. Les billets ne sont pas nominatifs.

COMMENT PUIS-JE ACHETER UN BILLET REMBOURSABLE ?

Les billets remboursables peuvent être achetés directement sur le site, et les remboursements peuvent être demandés jusqu'au 31 octobre 2022 à l'aide du formulaire joint au billet, qui peut être téléchargé à partir du lien indiqué sur le billet lui-même. Le billet remboursable coûte 7€ de plus que le billet normal, et le remboursement est égal au coût du billet normal. Voici comment procéder : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez l’option « A/R Pontal-P.Helbronner Remboursable », choisissez le type de billet, le nombre total de personnes, ainsi que la date et l'heure de l'expérience. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour et l'heure. Les billets ne sont pas nominatifs. Veuillez noter que le remboursement doit être demandé par e-mail à info@montebianco.com avant le 31 octobre 2022 via le formulaire dédié.

EXISTE-T-IL DES RÉDUCTIONS TARIFAIRES POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES ?

Une réduction de 50 % est accordée à la personne handicapée ayant un handicap de 70 % ou plus et à la personne qui l'accompagne (uniquement si la personne handicapée a droit à un accompagnateur). Il n'est pas possible d'acheter ce billet en ligne, vous devez donc effectuer votre réservation gratuite dans la section RÉSERVER de notre site et ensuite acheter le billet directement au guichet avec la réduction, sur présentation du certificat d'invalidité.

PUIS-JE AMENER MON CHIEN ? COMBIEN ÇA COÛTE ?

Vous pouvez amener votre chien, qui a accès à toutes les zones des stations (y compris les restaurants), à l'exception du jardin botanique (un membre du personnel sera chargé de le surveiller) et de la Panoramic Mont-Blanc. La muselière et la laisse sont obligatoires. Les billets coûtent 7 €.

NOUS SOMMES UN GROUPE ET NOUS AIMERIONS OBTENIR UN DEVIS POUR UN BILLET ET/OU UN DÉJEUNER, COMMENT PUIS-JE LE FAIRE ?

Si vous souhaitez recevoir un devis pour les groupes pour l'ascension en téléphérique, incluant éventuellement le déjeuner, veuillez nous contacter par e-mail à info@montebianco.com. Les billets de groupe peuvent être achetés à partir de 20 personnes avec une réduction de 15 % par personne, un billet gratuit est offert pour tous les 20 visiteurs payants et le paiement doit être effectué en une seule transaction (en espèces ou électronique). Veuillez noter que la réduction groupes ne s'applique pas au mois d'août. L'entrée gratuite sera, en tous cas, offerte pour tous les 20 participants payants.

COMMENT PUIS-JE ACHETER DES BILLETS À PRIX RÉDUIT ?

Les réductions s'appliquent uniquement à des catégories spécifiques, et il n'est pas possible d'acheter des billets à prix réduit en ligne. Dans ce cas, vous devez effectuer votre réservation gratuite dans la section RÉSERVER de notre site et acheter vos billets directement au guichet avant la remontée.

PUIS-JE ACHETER LE PAQUET THERMES EN LIGNE ?

Il n'est pas possible d'acheter le paquet Thermes + Skyway Monte Bianco en ligne. Voici comment faire votre réservation : vous devez réserver d’abord votre expérience aux Thermes et ensuite votre expérience à Skyway Monte Bianco (à la section RÉSERVER). N'oubliez pas que les deux expériences doivent être réalisées le même jour ou sur deux jours consécutifs. Une fois que vous avez effectué les deux réservations gratuites, vous achetez le paquet directement le jour de l'utilisation dans le premier établissement où vous vous rendez. Aux thermes, on vous remettra un billet qui est également valable pour l'entrée à Skyway Monte Bianco ; vous recevrez, chez nous, un voucher pour les thermes et votre billet pour l'ascension. Le paquet coûte 89 € par personne.

PUIS-JE ACHETER LE PAQUET FAMILLE EN LIGNE ?

Le paquet famille peut être acheté par une famille composée comme suit : 2 adultes, 2 jeunes âgés de 8 à 17 ans au prix de 170€. Chaque jeune supplémentaire âgé de 8 à 17 ans peut être ajouté au prix de 28 €. Il existe également pour ce type de billet une option de billet remboursable. Voici comment procéder à l’achat : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez l’option « BILLETS FAMILLE », choisissez le type de billet ainsi que la date et l'heure de l'expérience. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour et l'heure.

QU’EST-CE QUE LE BILLET EARLY BOOKING ?

Le billet Early Booking comprend une réduction de 30% sur le billet aller-retour à Punta Helbronner. Ce billet doit être acheté au moins 10 jours avant le jour d'utilisation, il a une date fixe et n'est en aucun cas remboursable ou prolongeable. En outre, la montée et la descente doivent être effectuées le même jour. Voici comment procéder à l’achat : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez l’option « EARLY BOOKING », choisissez le nombre total de personnes, ainsi que la date et l'heure de l'expérience. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour et l'heure.

QU'EST-CE QUE LE TOUR VIP ?

Le tour VIP vous permet de vivre l'expérience de l'ascension, accompagné d'un guide touristique spécialisé. En plus de la visite guidée, le paquet comprend un apéritif et un déjeuner alpin au Bistrot Panoramic Kartell. De plus, avec ce paquet, vous recevrez gratuitement le livre Le souffle du ciel. Le tour VIP est valable pour 2 personnes, il n'est pas remboursable et la date indiquée au moment de l'achat ne peut être avancée ni reportée. Voici comment procéder à l’achat : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez l’option « TOUR VIP », choisissez la date de l'expérience et la quantité 1. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail avec vos billets (au format PDF).

QU’EST-CE QUE LA TABLE DE L’INFINI ?

La Table de l’infini est une table spéciale et exclusive du Bistrot Panoramic Kartell de Punta Helbronner. Elle est réservée à deux personnes qui souhaitent partager un repas au point le plus bas du ciel. Voici comment procéder à l’achat : allez à la section ACHETER de notre site et choisissez l’option « Table de l’infini », choisissez la date de l'expérience et sélectionnez 1 comme quantité. Ajoutez au panier et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir vos billets par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Indiquez le mode de paiement et procédez au règlement. Vous recevrez un e-mail comprenant les billets (au format PDF) et indiquant le jour. Veuillez noter que vous devez ajouter les billets pour la remontée jusqu'à Punta Helbronner aux billets pour la Table de l'infini. Vous pouvez le faire à la section ACHETER. Veuillez noter que la réservation pour la Table de l'infini n'est pas modifiable et que le billet n'est pas remboursable.

QUE PUIS-JE FAIRE SI JE N'AI PAS REÇU MES BILLETS PAR E-MAIL ?

Si vous n'avez pas reçu vos billets par e-mail, vous pouvez également les trouver dans la section « Mon compte », « Historique des commandes » en vous connectant directement sur le site. En cliquant sur « Afficher », vous verrez apparaître les codes QR. Si la couleur de la commande est verte, cela signifie que la commande a abouti ; si la couleur de la commande est orange, cela signifie que la commande est en attente et que les tickets n'ont pas été émis. Dans ce dernier cas, nous vous conseillons de tout fermer et de réessayer.

QUE PUIS-JE FAIRE SI JE NE PEUX PAS IMPRIMER MES BILLETS ACHETÉS EN LIGNE ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer vos billets. Ne vous inquiétez pas, ils pourront être lus directement au tourniquet depuis votre appareil.

COMMENT PUIS-JE RÉSERVER EN LIGNE (ASCENSION et/ou AUTRES SERVICES) ?

La réservation gratuite et obligatoire s'applique dans le cas où vous disposez déjà d'un billet pour la remontée et/ou le déjeuner (dans ce cas, vous ne devez pas saisir les codes des billets lors de la réservation) ou dans le cas où vous avez droit à une réduction qui n'est pas applicable à l'achat en ligne. Veuillez noter que vous pouvez modifier votre réservation directement sur le site jusqu'à un maximum de 5 fois. Voici comment procéder à la réservation : allez à la section RÉSERVER de notre site, choisissez votre réservation de téléphérique et/ou de déjeuner (dans le restaurant de votre choix et sous réserve de disponibilité), le nombre total de personnes, ainsi que la date et l'heure de l'expérience. Ajoutez au panier (à prix 0) et complétez l'opération dans la section « Création de compte » en indiquant un e-mail et en y associant un mot de passe afin de recevoir votre réservation par e-mail. Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, effectuez l'opération depuis la section « Connexion » en utilisant vos identifiants de connexion. Vous recevrez un e-mail confirmant votre réservation avec le jour et l'heure.

EN ACHETANT UN BILLET POUR PUNTA HELBRONNER, PUIS-JE M’ARRETER AU PAVILLON PUIS REPRENDRE LE TELEPHERIQUE POUR PUNTA HELBRONNER ?

Oui, il est possible de s’arrêter au Pavillon à l’aller comme au retour.

SI J'ACHÈTE/RÉSERVE UN BILLET POUR UNE HEURE PRÉCISE, PUIS-JE L'UTILISER À UNE AUTRE HEURE QUE CELLE QUI EST INDIQUÉE ?

Si vous ne pouvez pas arriver à l'heure que vous avez réservée, vous pouvez toujours venir et attendre le premier départ disponible. Si, toutefois, vous ne pouvez pas venir en raison d'un cas de force majeure, nous vous demandons d'envoyer un e-mail pour nous informer de l'annulation. Une fois que vous avez décidé d'une nouvelle date de visite, vous pouvez procéder à une nouvelle réservation en ligne. NOTA BENE : certains billets ne permettent pas de reprogrammer votre réservation. Lisez attentivement toutes les informations avant d’effectuer votre achat.

SI J'ACHÈTE UN BILLET ALLER-RETOUR, PUIS-JE REFAIRE UN TRAJET QUE J'AI DÉJÀ PARCOURU ?

Non, ce n'est pas possible car le billet ne vous permet de parcourir chaque trajet qu'une seule fois. Toutefois, si vous réservez un déjeuner, vous pouvez vous arrêter à la station intermédiaire de Pavillon à l'aller et au retour, tandis que l'ascension de la station sommitale de Punta Helbronner n'est autorisée qu'uneseule fois.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER ET/OU ANNULER MA RÉSERVATION ?

Vous pouvez modifier une réservation de remontée et de déjeuner en toute autonomie et jusqu'à 5 fois directement depuis notre site. Allez à la section RÉSERVER, MODIFIER VOTRE RÉSERVATION, saisissez votre ID de réservation et modifiez votre réservation en indiquant la nouvelle date et nouvelle heure de votre expérience. Une fois l'opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les nouveaux détails de la réservation. Pour annuler votre réservation, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse info@montebianco.com en indiquant l'ID de commande (6-) de la ou des réservations que vous souhaitez annuler.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RESTER DANS LES STATIONS PUNTA HELBRONNER ET PAVILLON ?

La permanence à Punta Helbronner est limitée à 1h30min à compter du départ, afin de mieux organiser les flux. Vous ne devez pas tenir compte de cette limite horaire si vous disposez d'un voucher pour le restaurant de Punta Helbronner ou celui de Pavillon, si vous êtes alpiniste et/ou si vous vous rendez à l'Aiguille du Midi avec la télécabine Panoramic Mont-Blanc (dans ce dernier cas, l'heure de descente vous est communiquée au départ et est ensuite annulée à Punta Helbronner). Dans tous les autres cas, vous êtes priés de monter directement à Punta Helbronner en changeant à la station intermédiaire de Pavillon et, à la descente, de vous arrêter à Pavillon pour visiter la station sans limite de temps, jusqu'à la fermeture du téléphérique, et de redescendre quand vous le souhaitez : les départs ont lieu toutes les 15 minutes. Pour la descente, il n’est pas nécessaire de réserver.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ARRIVER À PUNTA HELBRONNER ?

Il faut environ 20 minutes pour arriver à Punta Helbronner en empruntant 2 téléphériques consécutifs d'environ 10 minutes chacun. Vous devez descendre à la station Pavillon et prendre les escaliers en suivant les indications pour Punta Helbronner.

Y A-T-IL DES BARRIÈRES ARCHITECTURALES À L’INTÉRIEUR DE LA STATION ? EST-IL POSSIBLE D'ENTRER AVEC DES LANDAUS ET DES POUSSETTES ?

Non, il n'y a pas de barrières architecturales et l'ensemble des installations est accessible aux personnes handicapées et aux poussettes, à l'exception de la deuxième terrasse de Punta Helbronner dont l'accès n'est possible que par des escaliers. Des places sont réservées en cabine pour les fauteuils roulants et il vous sera demandé de plier votre poussette pour prendre le moins de place possible en cabine.

Y A-T-IL DES CONSIGNES PARTICULIÈRES POUR LES ENFANTS, LES FEMMES ENCEINTES, LES PERSONNES ÂGÉES, ETC. ?

Non, il n'y a pas de consignes particulières, mais nous vous recommandons de consulter votre médecin si vous avez de jeunes enfants (nous déconseillons la montée aux enfants de moins d'un an), des personnes âgées, des femmes enceintes et si vous souffrez de maladies cardiaques ou de problèmes de tension artérielle. .

OÙ SE TROUVENT LES POINTS DE RESTAURATION ?

Le premier point de restauration que vous trouverez est le Café des Alpinistes situé à la station de départ. Ce bar est également une cafétéria qui propose des sandwiches et des plats froids. Dans ce bar, vous pouvez prendre un petit-déjeuner et/ou un apéritif acheté en ligne sans devoir faire de réservation. À la station intermédiaire de Pavillon, à 2 173 m, vous trouverez le Mountain Bar, une cafétéria qui propose des sandwichs. Dans ce bar, vous pouvez prendre un petit-déjeuner et/ou un apéritif acheté en ligne sans devoir faire de réservation. Vous y trouverez également le Restaurant Alpino, qui propose un service de restauration sur réservation. À la station sommitale de Punta Helbronner, à 3 466 m, se situe le Bistrot Panoramic Kartell divisé en bar et restaurant. Le bar offre un service de cafétéria et des sandwiches. Dans ce bar, vous pouvez prendre un petit-déjeuner et/ou un apéritif acheté en ligne sans devoir faire de réservation. Le Bistrot Panoramic Kartell propose également un service de restauration sur réservation.

OÙ SE TROUVE LE JARDIN BOTANIQUE ?

Le jardin botanique « Saussurea » se trouve au niveau de la station intermédiaire de Pavillon. Une fois arrivé à la station, vous trouverez la sortie sur la droite et vous pourrez entrer directement dans le jardin. L'entrée au jardin botanique est incluse dans le billet aller-retour pour Punta Helbronner ou pour Pavillon. Le jardin est ouvert de juin à septembre. Depuis l'été 2019, il est partiellement accessible aux personnes en fauteuil roulant.

OÙ SE TROUVE LA LIBRAIRIE FELTRINELLI ?

La librairie Feltrinelli est située dans la station sommitale de Punta Helbronner (étage 1). Vous y trouverez des livres divisés en parcours thématiques concernant différents aspects de la Vallée d'Aoste et de ses montagnes ainsi qu'un petit espace dédié aux souvenirs.

OÙ SE TROUVE LE REFUGE TORINO ?

Le Refuge Torino se trouve sous la station de Punta Helbronner à 3.375 m. Une fois arrivé à Punta Helbronner, vous trouverez deux ascenseurs derrière les escaliers situés au niveau de l'arrivée. En sélectionnant l'étage -1, vous accédez à un tunnel qui mène à la terrasse devant le Refuge Torino et au refuge lui-même.

PEUT-ON ACCÉDER AU GLACIER ? Y A-T-IL DES ITINÉRAIRES BALISÉS ?

À la Pointe Helbronner, vous êtes dans un territoire de haute montagne qui présente des dangers objectifs. Des compétences et un équipement d'alpinisme sont donc nécessaires pour y accéder. Seulement des itinéraires de haute montagne partent du Refuge Torino, qui mènent directement au glacier. Au départ de Skyway Monte Bianco ne partent que des itinéraires d'alpinisme et de hors-piste qui ne sont ni balisés, ni surveillés, ni protégés contre les dangers de la haute montagne tels que les avalanches et les chutes de pierres.

Y A-T-IL DES PISTES BATTUES PENDANT L'HIVER ?

Non, il n’y a pas de pistes battues, il n’y a que des itinéraires d'alpinisme et de hors-piste qui ne sont ni balisés, ni surveillés, ni protégés contre les dangers de la haute montagne tels que les avalanches et les chutes de pierres.

L’EXPÉRIENCE SKYWAY EST-ELLE COMPRISE DANS MON SKIPASS ?

Si vous détenez un billet multi-jours valable pour le domaine skiable de Courmayeur, votre skipass comprendra 1 ou 2 ou 3 jours à utiliser dans une autre station de la vallée, y compris l'ascension à Skyway, en fonction des jours de validité de votre skipass (vérifiez le nombre de jours disponibles sur votre billet à ce lien). Si vous détenez un skipass, vous devez réserver gratuitement le jour et l'heure de votre visite, dans la limite de la période de validité de votre skipass, dans la section RÉSERVER de notre site.

EST-IL POSSIBLE DE FAIRE LA TRAVERSÉE COURMAYEUR - AIGUILLE DU MIDI OU COURMAYEUR - CHAMONIX ?

La Panoramic Mont-Blanc, la télécabine qui traverse le glacier, n'est ouverte qu'en été. Nous n'exploitons que la ligne Courmayeur - Punta Helbronner et, par conséquent, pendant les périodes d'ouverture, vous ne pouvez acheter votre billet pour le reste du parcours qu'au guichet de la Compagnie du Mont-Blanc à Punta Helbronner (1er étage). Vous ne pouvez pas réserver ou acheter des billets pour le téléphérique français à l'avance, car ce sont les conditions météorologiques quotidiennes qui déterminent son ouverture ou sa fermeture. Nous sommes informés le matin de l'état de l'installation, vous pouvez donc vous renseigner directement avant le départ de Courmayeur. Pour toute information sur les prix et sur la période d'activité, veuillez consulter le site : https://www.montblancnaturalresort.com/fr/.

COMMENT DOIS-JE M’HABILLER ?

Les stations sont chauffées à l'intérieur, tandis qu'à l'extérieur il y a une différence considérable d'une saison à l'autre. Pendant la saison estivale, à Pavillon, les températures peuvent atteindre 20-25° C et plus ; à Punta Helbronner, les températures peuvent atteindre 10° C et plus, et il peut y avoir des vents forts. Pour cette saison, nous vous recommandons donc de vous habiller par couches afin de pouvoir ajouter et enlever des vêtements en fonction du vent et de l'exposition au soleil. En hiver, à Pavillon, les températures avoisinent 0° C mais peuvent, les jours particulièrement ensoleillés, atteindre 10-15° C ; à Punta Helbronner, les températures sont presque toujours inférieures à 0° C avec la possibilité de vents forts. Pour cette saison, nous vous recommandons de porter des vêtements d'hiver, avec la possibilité d'enlever les couches les plus lourdes pour rester à l'intérieur des stations (notamment dans les restaurants). Tout au long de l'année, nous vous recommandons de toujours emporter avec vous de la crème solaire et vos lunettes de soleil.

EXISTE-T-IL DES CONVENTIONS AVEC DES ORGANISMES PARTICULIERS ?

Oui, il existe des conventions avec différents opérateurs de la région. Pour plus d'informations et pour connaître les conditions, visitez la page Partenaires..

QU'EST-CE QUE LE PROJET « SAVE THE GLACIER » ?

« Save The Glacier » est un projet de sauvegarde du massif du Mont-Blanc et de ses environs, la protection de cet écosystème sensible est la mission de Skyway Monte Bianco : mener des actions durables et respectueuses de l'environnement et de l'homme. C'est pourquoi, en 2019, nous avons décidé d'être la première installation de remontées mécaniques en Italie à rédiger un rapport de durabilité : un document qui résume les résultats obtenus au cours de ces 5 années d'activité et expose notre stratégie de durabilité pour atteindre certains objectifs sociaux, économiques et environnementaux à l'avenir. La colline des cerisiers alpins située à côté de la station de départ fait partie de ce projet. De plus, afin de sauvegarder les glaciers, Skyway Monte Bianco et le Fort de Bard se présentent ensemble avec une action de communication innovante au sein de Green Pea, le premier Green Retail Park au monde dédié au thème du respect de l'environnement.

PUIS-JE FILMER AVEC UN DRONE ?

Non, ce n'est pas possible car pour des raisons de sécurité et selon le règlement de l'ENAC (Agence nationale de l'aviation civile), les vols de drones sont interdits dans les zones avec concentration de personnes. De plus, notre téléphérique est une installation aérienne à câbles, c'est pourquoi nous n'autorisons pas l'utilisation de drones.

COMMENT PUIS-JE ARRIVER À LA STATION DE DÉPART DU TÉLÉPHÉRIQUE ?

Si vous arrivez par l'autoroute, prenez la première sortie pour Courmayeur et continuez pendant environ 3 kilomètres sur la Strada Statale 26 (en direction du Tunnel du Mont-Blanc). À droite, vous verrez notre bâtiment. Si vous vous trouvez dans le centre de Courmayeur, prenez la Strada Statale 26 et continuez vers le nord pendant 2 kilomètres (en direction du tunnel du Mont-Blanc). À droite, vous verrez notre bâtiment. Si vous venez du Tunnel du Mont-Blanc, suivez la Strada Statale 26 pendant environ 1 kilomètre et vous verrez notre bâtiment sur la gauche. L'adresse est Strada Statale 26 dir, n° 48 – Entrèves. Pour de plus amples informations, consulter la page Comment arriver à Skyway Monte Bianco.

Y A-T-IL UN PARKING DÉDIÉ ? OÙ PUIS-JE PAYER MON BILLET ET QUELS SONT LES TARIFS ?

Oui, il existe deux parkings dédiés : un non couvert devant la station (avec 50 places) et un parking souterrain couvert (avec 300 places). Vous devez prendre un ticket de parking à l'entrée et vous pouvez le payer directement à la sortie, avec une carte sans contact, ou aux caisses automatiques. Les caisses sont situées à deux endroits : une dans le couloir entre le bar et la billetterie, et l'autre à l'entrée du parking, à gauche du bar. La première demi-heure de stationnement est gratuite, au-delà, il faut compter 1 € par heure jusqu'à un maximum de 5 € pour la journée. Le tarif pour 24 heures est de 10 €. Le parking n'est pas prévu pour les camping-cars, et les voitures GPL ne peuvent se garer que sur le parking extérieur. En cas de perte du ticket de stationnement, on appliquera un tarif de 20 € pour le ticket perdu.

Y A-T-IL DES PLACES DE PARKING RÉSERVÉES AUX PERSONNES HANDICAPÉES ? COMMENT FONCTIONNENT-ELLES ?

Oui, il existe des places de parking réservées aux personnes handicapées. Il y a des places dans le parking à l'extérieur (1 place) et dans le parking couvert (9 places). Une fois votre visite terminée, il vous suffit de présenter votre ticket de stationnement au guichet avec votre carte d'invalidité.